WeAire Skin and Health Clinic
Koornmarktpoort 29, 8253 TE Dronten
KVK-nummer: 93021372
Btw-nummer: NL86625109B01
E-mail: info@weaire.nl
Telefoon: 06 46 95 56 92
Laatst bijgewerkt: 30 juli 2026
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken, overeenkomsten, cadeaubonnen, workshops, yogalessen, floatsessies en ruimteverhuur van WeAire Skin and Health Clinic (hierna: “WeAire”), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Door een afspraak te maken – online, telefonisch, via WhatsApp of in de salon – gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.1 Afspraken kunnen worden gemaakt via de online boekingssystemen op de website (Salonized en Onlineafspraken.nl), telefonisch, via WhatsApp of in de salon.
2.2 WeAire werkt uitsluitend op afspraak.
3.1 Wanneer u een afspraak online of telefonisch boekt, is sprake van een overeenkomst op afstand. Als consument heeft u in beginsel het recht deze overeenkomst binnen 14 dagen na het boeken, zonder opgave van reden, te ontbinden (herroepingsrecht).
3.2 Vindt de behandeling plaats binnen deze termijn van 14 dagen? Dan geldt: door de afspraak te bevestigen, verklaart u uitdrukkelijk dat de behandeling op uw verzoek eerder mag starten en dat u ermee instemt dat u uw herroepingsrecht verliest zodra de behandeling volledig is uitgevoerd.
3.3 Is de behandeling op het moment van herroeping nog niet volledig uitgevoerd, dan bent u een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het deel van de behandeling dat al is verricht, eventueel vermeerderd met gemaakte kosten (zoals gebruikte producten).
3.4 Een reeds betaalde aanbetaling wordt, voor zover van toepassing, verrekend bij herroeping.
4.1 Bij het online boeken van een afspraak wordt een aanbetaling van 20% van de behandelprijs gevraagd.
4.2 De aanbetaling wordt in mindering gebracht op de totale prijs van de behandeling.
4.3 Bij annulering binnen de in artikel 5 genoemde termijn, of bij no-show, wordt de aanbetaling verrekend met het bedrag dat de klant op grond van artikel 5.2 verschuldigd is.
5.1 Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 48 uur voor aanvang van de afspraak.
5.2 Bij annulering of verzetten binnen 48 uur voor de afspraak brengt WeAire 50% van de behandelprijs in rekening. Bij het niet nakomen van de afspraak zonder tijdige afmelding (no-show) brengt WeAire eveneens 50% van de totale behandelprijs in rekening. Een reeds betaalde aanbetaling wordt hierop in mindering gebracht.
5.3 Bij herhaaldelijke no-shows behoudt WeAire zich het recht voor om voor vervolgafspraken altijd een aanbetaling te vragen.
5.4 Bij te laat komen kan de behandeltijd worden ingekort, zonder dat dit gevolgen heeft voor de volledige prijs van de behandeling, om overige klanten niet te laten wachten.
6.1 De actuele prijzen staan vermeld op de website onder “Tarieven” en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. WeAire behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds te wijzigen.
6.2 Betaling vindt plaats direct na afloop van de behandeling, per pin of contant, tenzij anders overeengekomen. Een eventuele aanbetaling wordt verrekend met het totaalbedrag.
6.3 Bij een pakket of meerdere behandelingen ineens afgerekend, vindt geen restitutie plaats voor niet-gebruikte behandelingen, behoudens bijzondere omstandigheden ter beoordeling van WeAire.
7.1 Cadeaubonnen van WeAire zijn 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum.
7.2 Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld en niet overdraagbaar aan derden voor terugbetaling.
7.3 Bij verlies, diefstal of vervallen van de geldigheidstermijn van een cadeaubon bestaat geen recht op vervanging of restitutie.
7.4 Cadeaubonnen kunnen worden afgehaald in de salon; neem hiervoor vooraf contact op via WhatsApp of e-mail.
8.1 Voorafgaand aan (nieuwe) behandelingen vindt een intake plaats. De klant is verplicht om relevante informatie over gezondheid, medicijngebruik, allergieën, zwangerschap en eerdere behandelingen (waaronder eerdere laser- of PMU-behandelingen elders) volledig en naar waarheid te verstrekken.
8.2 WeAire behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren, aan te passen of uit te stellen indien sprake is van contra-indicaties, gezondheidsrisico’s of onvolledige/onjuiste informatie van de klant.
8.3 Eventuele schade die voortvloeit uit het niet, onvolledig of onjuist verstrekken van gezondheidsinformatie door de klant, komt voor rekening en risico van de klant.
8.4 De klant is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van de door WeAire gegeven nazorginstructies. Bij het niet opvolgen hiervan is WeAire niet aansprakelijk voor eventuele (huid)schade of tegenvallend resultaat.
9.1 Voor laserbehandelingen (waaronder ontharen), permanente make-up en overige intensieve huidbehandelingen geldt een minimumleeftijd van 18 jaar. WeAire kan hierbij om een geldig legitimatiebewijs vragen.
9.2 Voor klanten onder de 18 jaar is voor overige behandelingen schriftelijke toestemming van een ouder of voogd vereist, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
10.1 WeAire behoudt zich het recht voor een klant de toegang tot de salon te weigeren, of een behandeling te weigeren, uit te stellen of te beëindigen, bij ongepast, agressief of grensoverschrijdend gedrag, of wanneer een klant zichtbaar onder invloed is van alcohol of drugs.
10.2 In de in artikel 10.1 genoemde gevallen blijft de klant de volledige of overeengekomen prijs van de behandeling verschuldigd.
11.1 WeAire spant zich in om behandelingen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren, op basis van de kennis en ervaring van haar behandelaars. Gezien de individuele aard van huid en lichaam kan WeAire geen resultaat garanderen.
11.2 WeAire heeft een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten die dekking biedt voor schade die voortvloeit uit de uitvoering van behandelingen.
11.3 De aansprakelijkheid van WeAire voor schade voortvloeiend uit een behandeling is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende behandeling in rekening is gebracht, met een maximum van het bedrag dat in het desbetreffende geval daadwerkelijk door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van WeAire wordt uitgekeerd, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van WeAire.
11.4 Aansprakelijkheid van WeAire voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde inkomsten of immateriële schade, is uitgesloten, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
11.5 Een vordering tot schadevergoeding dient uiterlijk binnen 12 maanden na de betreffende behandeling schriftelijk bij WeAire te zijn ingediend, bij gebreke waarvan het recht op schadevergoeding vervalt.
11.6 WeAire is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over gezondheid, medicijngebruik of contra-indicaties, of doordat nazorginstructies niet zijn opgevolgd.
11.7 Voor bepaalde behandelingen (zoals cosmetische ingrepen) werkt WeAire samen met een zelfstandig gevestigde cosmetisch arts. Voor deze behandelingen kunnen aanvullende voorwaarden en een aparte aansprakelijkheidsregeling van de betreffende praktijk gelden; de klant wordt hierover vooraf geïnformeerd.
12.1 Voor en tijdens behandelingen kunnen voor- en na-foto’s worden gemaakt ten behoeve van het klantdossier en de behandelvoortgang.
12.2 Voor het gebruik van foto’s voor marketingdoeleinden (waaronder social media en de website) vraagt WeAire altijd vooraf uitdrukkelijke, separate toestemming aan de klant. Zie de privacyverklaring voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens en beeldmateriaal.
13.1 Deelname aan yogalessen, ademwerk, workshops en floatsessies is op eigen risico. Meld gezondheidsklachten, zwangerschap of medische beperkingen altijd vooraf.
13.2 Voor het huren van de ruimte bij WeAire kunnen aparte (huur)afspraken en annuleringsvoorwaarden gelden, welke voorafgaand aan de verhuur schriftelijk worden bevestigd.
14.1 De op de website vermelde “Webshop” verwijst naar een externe partnerwebshop (imageskincare.nl). Aankopen via deze link komen tot stand tussen de klant en die externe partij; WeAire is hierbij geen contractpartij en niet verantwoordelijk voor de levering, betaling of het retourbeleid van deze webshop.
15.1 In geval van overmacht – waaronder in ieder geval wordt verstaan: ziekte van de behandelaar, technische storingen, stroomuitval, brand of andere omstandigheden buiten de wil van WeAire – is WeAire gerechtigd een afspraak te verzetten of te annuleren, zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding.
15.2 WeAire zal de klant in geval van overmacht zo spoedig mogelijk informeren en een nieuwe afspraak voorstellen. Een eventuele aanbetaling blijft in dat geval geldig voor de nieuwe afspraak.
16.1 Heb je een klacht over een behandeling of over onze dienstverlening? Neem dan zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na de behandeling, contact op via info@weaire.nl.
16.2 WeAire streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren op een klacht.
16.3 Komt u er met WeAire niet uit? Als consument binnen de EU kunt u het geschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
17.1 WeAire behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is te allen tijde te raadplegen op www.weaire.nl.
17.2 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
18.1 Op alle overeenkomsten tussen WeAire en de klant is Nederlands recht van toepassing.
18.2 Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Komen partijen er niet uit, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar WeAire is gevestigd bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
